奎昕数字课堂平台服务协议

一、提示条款 1.1 欢迎您使用「奎昕数字课堂」（以下称"本平台"）。本协议由您与本平台的经营者大连星韵文化传媒有限公司（以下称"我们"）共同订立。 1.2 在您注册或开始使用本平台服务前，请您务必认真阅读并充分理解本协议全部内容，特别是以粗体标识的免除或限制我们责任的条款、以及与您权利义务有重大关系的条款。如您对本协议有任何疑问，欢迎通过本协议末尾的联系方式与我们沟通。 1.3 当您在应用内点击"同意"、完成注册或实际开始使用本平台服务，即视为您已阅读、理解并同意接受本协议以及《奎昕数字课堂平台隐私政策》的约束。如您不同意本协议的任何内容，请立即停止注册和使用。 1.4 如您为未满十八周岁的未成年人，请您在监护人陪同下阅读本协议，并在取得监护人同意后使用本平台服务。本平台主要面向中老年及成年学员提供老年教育、兴趣学习类课程。 二、定义 2.1 本平台：指以"奎昕数字课堂"为名称提供的手机应用程序及配套网站。 2.2 我们／平台经营者：指大连星韵文化传媒有限公司。 2.3 您／用户：指注册并使用本平台服务的自然人，通常为在合作学校、教学点或本平台报名参加课程的学员。 2.4 服务：指本平台向您提供的在线课程直播、课后回放、课堂字幕、语音答疑、课件查看与下载、学习记录与课堂标记等功能，详见第五条。 2.5 课程内容：指本平台及授课老师提供的课程视频、直播画面、课件、字幕、课后小结等教学材料。 三、协议范围与变更 3.1 本协议适用于您使用本平台提供的全部服务。 3.2 我们可能因法律法规变化、监管要求或业务调整而修改本协议。协议修改后，我们会通过应用内公告、启动提示等合理方式通知您。涉及个人信息处理规则变更的，我们会再次征得您的同意。 3.3 若您不同意修改后的协议，请停止使用本平台服务；如您在协议更新后继续使用，即视为您接受修改后的协议。 3.4 本协议描述的是本平台当前已上线的服务。当前版本不设第三方商家入驻，不提供商品销售、订单交易、快递配送等服务；如您在本平台之外与他人发生的交易或纠纷，不属于本协议范围。 3.5 关于新增服务：随着平台发展，我们可能上线本协议尚未涵盖的新功能或新服务（例如课程在线购买、支付、会员等）。届时我们会针对该项服务发布专门的补充条款（内容将包括收费与退款规则、发票开具等），并在您首次使用该项功能前以显著方式向您展示、经您同意后方才生效。补充条款与本协议不一致的，就该项服务以补充条款为准；您不同意补充条款的，不影响您继续使用本协议项下的现有教学服务。 四、账号注册与使用 4.1 使用本平台的上课、回放等服务需要账号。账号有两种获得方式：（1）由您报名的学校或教学点为您统一开设；（2）您自行使用手机号码注册。 4.2 注册时您应提供真实、准确的手机号码。您可以选择填写昵称与头像，该两项为选填。您设置的昵称与头像不得含有违法违规内容，不得冒用他人姓名、肖像或造成混淆，否则我们有权要求更正或直接处理。 4.3 账号仅限您本人使用。请妥善保管您的账号与密码，不要出借、出租、转让或与他人共用账号。因账号共用、出借导致的课程学习记录混乱、无法正常上课等后果，需由您自行承担。 4.4 同一账号在同一时间只能在一处观看直播课程。若系统检测到同一账号在多台设备同时观看，我们可能中断其中一处的播放，以保障课堂秩序与课程版权。 4.5 我们任何时候都不会主动向您索要账号密码。如您发现账号存在异常登录、疑似被盗用等情形，请及时通过本协议末尾的联系方式告知我们，我们将在核实后及时协助处理。 4.6 如您通过非官方渠道获得的账号（包括购买、租借、他人分享等），我们不保证其可正常使用，由此导致的封停或收回后果由您自行承担。 五、服务内容 5.1 我们通过本平台向您提供以下服务： （1）在线直播课程：您可进入所报名课程的直播课堂，通过麦克风发言、开启摄像头与老师和同学互动。 （2）课后回放：直播结束后，您可在授权范围内回看课程录像。 （3）课堂字幕与课后小结：我们会将课堂语音转写成文字并生成课后小结，便于您复习。 （4）语音答疑：您可以按住语音按钮向智能助手提问，系统会将语音转成文字并给出解答。 （5）课件查看与下载：您可查看和下载老师上传的课件。 （6）学习记录与课堂标记：系统记录您的观看进度与出勤情况，您也可以在课程中添加标记，便于日后快速定位。 5.2 当前版本的应用内不存在任何付费购买入口，也不提供在线支付、充值功能。课程报名及相关费用事宜，由您与所报名的学校或教学点线下另行约定，不适用本协议。今后如上线在线报名缴费等功能，适用第 3.5 条约定的补充条款。 5.3 本协议项下的现有服务目前对您免费。如未来对某项服务收费，我们会提前以合理方式通知您并明示价格与退款规则，由您自行决定是否使用，不会在未经告知的情况下向您收取任何费用。 5.4 我们可能不时优化、升级本平台的功能与界面。如某项功能因技术调整或业务需要而变更或下线，我们会以合理方式提前告知。 六、您在使用中应遵守的规范 6.1 您在使用本平台服务时应遵守中华人民共和国法律法规，不得利用本平台制作、复制、发布、传播下列内容： （1）反对宪法所确定的基本原则，危害国家安全、荣誉和利益，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的； （2）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的； （3）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的； （4）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的； （5）侮辱、诽谤他人，侵害他人名誉、隐私、肖像等合法权益的； （6）法律、行政法规禁止的其他内容。 6.2 您不得对课程内容进行录屏、录音、翻录、下载后二次分发，不得将课程视频、课件、字幕上传至其他平台或提供给未报名的人员。课程内容的著作权受法律保护，违反本条可能构成侵权。 6.3 您不得利用技术手段干扰本平台的正常运行，包括但不限于使用爬虫程序批量抓取课程数据、绕过或破解播放与授权限制、对系统进行扫描或攻击、以异常频率发起请求等。 6.4 您不得将本平台用于任何商业牟利活动，包括但不限于转售课程、以本平台内容开展收费培训、在课堂中发布广告或推销信息。 6.5 您在课堂发言、提问、评价及意见反馈中提交的内容应真实、文明，不得含有攻击、辱骂、广告等不当信息。我们有权对违规内容采取删除、屏蔽等处理措施。 七、知识产权 7.1 除您自行上传的内容外，本平台内的课程视频、课件、字幕、课后小结、界面设计、图标、文字、软件及其他材料的知识产权，均归我们或相应权利人所有。未经许可，任何人不得复制、传播、改编、出租或用于商业用途。 7.2 "奎昕数字课堂"及本平台的标识、名称等标记，未经我们书面许可，任何人不得使用。 7.3 您在本平台上传的内容（例如头像、意见反馈中的图片、课堂中提出的问题），其著作权仍归您所有。为向您提供服务，您授予我们一项免费的、非独占的、可撤回的许可，允许我们在提供和改进本平台服务所必需的范围内存储、展示和使用该等内容。该许可不包括将您的内容用于商业开发、对外出售或再授权给无关第三方；您注销账号或删除相应内容后，该许可即行终止。 7.4 若您认为本平台内的内容侵犯了您的合法权益，可通过本协议末尾的邮箱向我们发出书面通知，说明侵权内容的具体位置、构成侵权的初步证据以及您的真实身份信息。我们在收到符合要求的通知后会及时核实并依法处理。 八、关于人工智能功能的特别说明 8.1 本平台的语音答疑、课堂字幕、课后小结等功能借助人工智能技术实现。受现阶段技术条件限制，我们不能保证生成内容完全准确、完整或适用于您的具体情况。 8.2 请勿将人工智能生成的内容作为医疗、用药、法律、金融投资等专业决策的依据。如您有相关需求，请咨询具备资质的专业人士。人工智能生成的内容不代表我们的立场和观点。 8.3 您不得利用本平台的人工智能功能生成、传播违法违规内容或虚假信息。我们有权通过技术或人工方式对相关内容进行审核，并对违规内容予以处理。 8.4 为保护您的个人信息，建议您不要在提问中说出与学习无关的敏感信息（例如身份证号、银行卡号、家庭住址）。 九、个人信息保护 9.1 我们十分重视您的个人信息安全。我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息，以及您如何行使查阅、更正、删除等权利，详见《奎昕数字课堂平台隐私政策》。 9.2 我们不会将您的个人信息用于商业营销，不会共享给第三方用于推销产品或服务，本平台也不含任何广告 SDK 与消息推送 SDK。 9.3 为向您提供教学服务，您所报名班级的授课老师及所属学校／教学点可在教学管理范围内查看您的出勤记录、观看进度与课堂提问。 十、账号注销与服务终止 10.1 您可以随时自行注销账号，无需联系客服。操作路径：打开手机应用，进入底部「我的」—「设置」—「注销账号」，阅读提示并确认后即可提交。 10.2 账号注销后无法恢复，您的学习记录、课堂标记、已报名课程信息将被删除或匿名化处理，本协议随之终止。请您在操作前确认。依法须留存的日志信息将在到期后一并删除。 10.3 您也可以随时停止使用本平台服务。 10.4 如您存在违反本协议第六条的行为，我们有权根据情节轻重采取删除内容、暂停服务、封停账号等措施，并在必要时向有关主管部门报告。在采取封停账号等重大措施前，除法律法规另有规定或情况紧急外，我们会以合理方式通知您并说明理由，您有权向我们申诉。 10.5 我们保留变更、中断或终止部分或全部服务的权利，但会以合理方式提前告知您。 十一、免责说明 11.1 因下列原因导致服务中断、延迟或数据丢失的，我们在法律允许的范围内不承担违约责任： （1）自然灾害、疫情、战争、政府行为、司法或行政命令等不可抗力； （2）电力供应故障、通信网络故障、基础电信运营商或云服务商故障等我们无法控制的第三方原因； （3）在我们已尽合理管理义务的情况下发生的常规或紧急的系统维护、设备故障。 11.2 网络课程的观看体验受您的网络环境、设备性能等因素影响。我们会尽力保障服务质量，但不对网络速度、画面清晰度、语音识别准确率作出绝对保证。 11.3 您在课堂中接触到的其他学员的发言内容由其本人负责。对于他人发言给您造成的影响，除我们存在法定过错外，我们不承担责任，但我们会在接到举报后及时处理违规内容。 11.4 本条不排除或限制依照法律法规我们应当承担的责任。 十二、通知与送达 12.1 您在注册时提供的手机号码，以及您账号内的系统消息，均视为有效的通知方式。我们通过应用内公告、系统消息或手机短信发出的通知，在发送成功时即视为送达。 12.2 若您的手机号码发生变更，请及时更新。因联系方式不准确或未及时更新导致通知无法送达的后果，由您自行承担。 十三、法律适用与争议解决 13.1 本协议的订立、生效、解释、履行、终止及争议解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律。 13.2 若您与我们之间发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。 13.3 本协议中任何条款因任何原因被认定为无效或不可执行的，不影响其余条款的效力。 十四、其他 14.1 本协议中的标题仅为方便阅读而设，不作为解释协议内容的依据。 14.2 本协议未尽事宜，适用《奎昕数字课堂平台隐私政策》及国家有关法律法规的规定。 14.3 如您有任何疑问、投诉、意见或建议，欢迎通过下列方式与我们联系，我们一般将在十五个工作日内回复： 联系邮箱：3264477027@qq.com 联系地址：辽宁省大连市汇景天地3306